Les cas clients Témoignage de Cupa Pizarras

Témoignage Cupa Pizarras

Veille appels d’offres et projets privés de construction

« La France reste notre marché principal et la veille fournie par Vecteur Plus nous aide à identifier des projets de grande envergure. »
Clara de Casanova, CRM Manager au sein de Cupa Pizarras

Cupa Pizarras en quelques mots

CUPA PIZARRAS est le leader mondial de la fabrication et de la commercialisation d’ardoise naturelle.

Toutes nos ardoises sont extraites et sélectionnées parmi les meilleures carrières de Galice et de Castilla y León (Espagne), où se trouvent les principales réserves d’ardoise naturelle du monde. Nous possédons 20 carrières en Espagne et 24 ateliers où la technologie dernier cri côtoie le savoir-faire traditionnel et artisanal qui nous caractérise depuis nos débuts.

En plus de cela, CUPA PIZARRAS est pionnier dans le développement de solutions de constructions en ardoise naturelle (CUPACLAD & THERMOSLATE) et engagé vis-à-vis de l’environnement sur l’ensemble des produits commercialisés.
Cet engagement se matérialise par l’amélioration constante du processus de production, les nouvelles solutions de construction et la préoccupation pour la réduction des consommations énergétiques et émissions de CO₂.

Nous exportons 98% de notre production dans plus de 60 pays mais la France reste notre marché principal et la veille fournie par Vecteur Plus nous aide à identifier des projets de grande envergure comme l’Hôtel des Douanes à Bordeaux.

CUPA PIZARRAS en chiffres :

1 ardoise sur 2 installées dans le monde provient de nos carrières.
Les ardoises, que nous produisons en une journée, permettent de couvrir plus de 250 toits.
Chaque année, nous produisons 240 millions d’ardoises, qui, alignées, font le tour de la terre plus de deux fois.

Vecteur Plus accompagne cette entreprise depuis 2009 dans sa stratégie de développement sur le marché français en lui fournissant des appels d’offres ciblés et des projets privés de construction qualifiés sur l’usage d’ardoise naturelle.

Quelles sont vos missions au sein de l’entreprise ?

En tant que responsable de la gestion de la relation client ou CRM Manager, mon travail consiste à veiller à ce que toutes les demandes d’information émanant des différents médias soient acheminées et traitées dans les meilleurs délais et avec une précision extrême.
J’étudie également les projets en cours sur chaque marché pour comprendre comment notre produit peut répondre à la demande à tout moment.

Nous avons la chance de vous accompagner depuis 2009 : Quels sont pour vous les 3 principaux atouts de Vecteur Plus qui vous assurent de rester à nos côtés ?

Vecteur Plus nous apporte de la satisfaction principalement sur ces points :

Tout d’abord, et sans hésitation, l’équipe de personnes qui composent Vecteur Plus et avec lesquelles je travaille, non seulement pour leur connaissance du terrain et leur capacité à s’adapter à nos demandes, mais aussi pour la facilité, l’amabilité et l’efficacité de toute communication.
Deuxièmement, la précision des données et la polyvalence offertes par l’outil pour répondre à nos différents objectifs de recherche.
Enfin, pour la valeur des résultats obtenus à partir des informations reçues, grâce à la plateforme et à l’équipe qui m’accompagne.

Comment utilisez-vous les produits liés aux marchés publics ?

Chaque semaine, nous réalisons une étude détaillée des projets publics nécessitant de l’ardoise naturelle et nous transmettons les informations à notre équipe commerciale.

L’idée est de nous positionner sur le marché comme l’entreprise que nous sommes : une entreprise spécialiste d’un seul produit depuis 1892 ayant une capacité à entreprendre des projets de toute envergure et leader sur tous les marchés où nous opérons.

Comment utilisez-vous les projets privés sélectionnés pour vous ?

Ces leads nous parviennent une fois que l’équipe de Vecteur Plus a confirmé qu’il existe un besoin pour nos produits et un intérêt pour CUPA PIZARRAS. Dans ce cas, je m’occupe de la gestion de ces leads afin qu’ils atteignent les représentants commerciaux correspondants en fonction de leur expertise et de leur région.

L’objectif est non seulement d’anticiper et de répondre aux demandes du marché, mais aussi de créer des liens entre nos équipes et les prescripteurs, installateurs et distributeurs de chaque région afin de créer un solide réseau de professionnels.

Quels sont vos prochains enjeux ? Et comment Vecteur Plus peut vous accompagner ?

Nous voulons améliorer le processus que nous suivons dans le secteur privé : trouver des projets intéressants et communiquer avec succès auprès des personnes impliquées décisionnaires.
A cette fin, nous avons travaillé dur au cours de l’année écoulée avec Vecteur Plus pour que le ciblage devienne de plus en plus agile et produise de plus en plus de résultats positifs.
Nous commençons cette nouvelle année avec des objectifs clairs et une certaine expérience.

A un moment donné, notre prochaine étape consistera à collecter de nouvelles données plus générales sur le secteur afin de comprendre notre positionnement sur le marché, nos faiblesses et nos forces …
Je suis certaine que Vecteur Plus pourra nous fournir ces indicateurs au bon moment.